Chuyển đổi số báo chí, xuất bản: Tập trung vào dữ liệu và cá nhân hóa người dùng
Vừa qua, tại Hội thảo “Thúc đẩy chuyển đổi số các cơ quan báo chí, xuất bản”, ông Hoàng Nguyên Vân – Phó Viện trưởng Viện sáng tạo và chuyển đổi số, Chủ tịch HĐQT SAVIS GROUP đã có những chia sẻ về chuyển đổi số và tương lai kinh doanh báo chí. Hội thảo với chủ đề Công nghệ số cho hoạt động báo chí, truyền thông và xuất bản trong xu hướng cách mạng công nghiệp 4.0, do Liên Hiệp các Hội Khoa học và kỹ thuật Việt Nam (VUSTA) chủ trì với sự phối hợp của Viện sáng tạo và Chuyển đổi số. Đây là cơ hội để các cơ quan báo chí nhìn nhận các chuyển biến trong xu hướng chuyển đổi số của ngành, đánh giá những thuận lợi, khó khăn và đề ra các giải pháp thúc đẩy hoạt động chuyển đổi số. Là chuyên gia công nghệ và hơn 20 năm kinh nghiệm xây dựng hệ thống thông tin cho các cơ quan báo chí, truyền hình quốc gia, ông Hoàng Nguyên Vân – Phó Viện trưởng Viện sáng tạo và chuyển đổi số, Chủ tịch HĐQT SAVIS GROUP đã đưa ra góc nhìn Chuyển đổi số và tương lai kinh doanh báo chí. Theo ông, với sự phát triển của social media, mô hình kinh doanh báo chí truyền thống hiện nay phải đối mặt với nhiều thách thức khi tỉ lệ mua subcriptions báo chí thấp, doanh thu quảng cáo giảm dần qua các năm. Tuy nhiên, xu hướng chuyển đổi doanh thu từ quảng cáo sang subcriptions đã rất rõ nét. Do đó, cơ quan báo chí, xuất bản cần tập trung phát triển thế mạnh cốt lõi, tăng cường khả năng thích ứng linh hoạt và xây dựng mô hình kinh doanh mới. Bên cạnh ứng dụng công nghệ 4.0 như Big Data, AI,… thì các cơ quan báo chí cần tập trung vào dữ liệu và cá nhân hoá người dùng. Ông cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo mô hình kinh doanh mới dựa trên phân tích dữ liệu người dùng để phân phối nội dung quảng cáo đến đúng đối tượng, đúng thời điểm, đồng thời mở rộng thị trường, tận dụng thế mạnh của các bên như OTT, social media, nhà phân phối bên thứ ba,… “Khi tập trung vào dữ liệu và cá nhân hóa, cơ quan báo chí sẽ phân phối nội dung hiệu quả và nâng cao trải nghiệm người dùng, tăng lượng tiếp cận, và đem tới sự hài lòng và trung thành từ phía độc giả, từ đó tăng doanh thu“, ông Hoàng Nguyên Vân khẳng định. Hiện tại, SAVIS là công ty công nghệ hàng đầu trong lĩnh vực báo chí truyền thông. Công ty cung cấp hệ giải pháp toà soạn hội tụ, bao gồm các giải pháp được liên thông, kết nối với nhau tạo thành một hệ sinh thái thống nhất. Các giải pháp tiêu biểu như: Hy vọng những chia sẻ tại hội thảo sẽ giúp các nhà báo, phóng viên cũng như cơ quan báo chí, xuất bản hiểu đúng về chuyển đổi số toàn diện, từ đó có định hướng mới để thúc đẩy chuyển đổi số đang là nhu cầu sống còn hiện nay.
Chữ ký điện tử và chữ ký số: Những điểm khác biệt cần lưu ý
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, chữ ký điện tử và chữ ký số đang ngày càng trở nên phổ biến và được ứng dụng trong hầu hết các lĩnh vực. Tuy nhiên, nhiều cá nhân, doanh nghiệp vẫn nhầm lẫn giữa hai khái niệm này. Vậy thực chất hai khái niệm này khác nhau như thế nào? Cùng SAVIS tìm lời giải qua bài viết này nhé! Chữ ký điện tử là gì? Theo Khoản 11, Điều 3 của Luật Giao dịch điện tử ban hành năm 2023, chữ ký điện tử (Electronic Signature) được quy định như sau: “Chữ ký điện tử là chữ ký được tạo lập dưới dạng dữ liệu điện tử gắn liền hoặc kết hợp một cách lô gíc với thông điệp dữ liệu để xác nhận chủ thể ký và khẳng định sự chấp thuận của chủ thể đó đối với thông điệp dữ liệu.” Hiểu đơn giản, chữ ký điện tử là thông tin đi kèm theo dữ liệu (văn bản, hình ảnh, video…) nhằm mục đích xác minh thông tin của người sở hữu dữ liệu, đồng thời xác nhận sự thỏa thuận của người này với văn bản đã ký trong các giao dịch điện tử. Hay nói cách khác, trên môi trường điện tử, bất kỳ dạng thông tin nào được sử dụng để nhận biết một con người đều được coi là chữ ký điện tử. Giá trị pháp lý của chữ ký điện tử Chữ ký điện tử phải đảm bảo giá trị pháp lý thì mới đủ điều kiện để ký kết các giao dịch điện tử. Theo Điều 25, Luật giao dịch điện tử sửa đổi 2023, chữ ký điện tử được xem là có giá trị pháp lý khi và chỉ khi chữ ký điện tử đó là chữ ký điện tử chuyên dùng đảm bảo an toàn được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp chứng nhận. Chữ ký điện tử chuyên dùng phải đáp ứng các yêu cầu sau đây: 1. Xác nhận chủ thể ký và khẳng định sự chấp thuận của chủ thể ký đối với thông điệp dữ liệu; 2. Dữ liệu tạo chữ ký điện tử chuyên dùng chỉ gắn duy nhất với nội dung của thông điệp dữ liệu được chấp thuận; 3. Dữ liệu tạo chữ ký điện tử chuyên dùng chỉ thuộc sự kiểm soát của chủ thể ký tại thời điểm ký; 4. Hiệu lực của chữ ký điện tử chuyên dùng có thể được kiểm tra theo điều kiện do các bên tham gia thỏa thuận. Như vậy, có thể thấy chữ ký điện tử được đảm bảo về giá trị pháp lý và có khả năng thay thế chữ ký tay hay con dấu của cá nhân, doanh nghiệp khi sử dụng trong các giao dịch điện tử nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện an toàn theo quy định của pháp luật. Chữ ký số là gì? Căn cứ Khoản 12 Điều 3 Luật Giao dịch điện tử (sửa đổi) 2023, chữ ký số được định nghĩa như sau: “Chữ ký số là chữ ký điện tử sử dụng thuật toán khóa không đối xứng, gồm khóa bí mật và khóa công khai, trong đó khóa bí mật được dùng để ký số và khóa công khai được dùng để kiểm tra chữ ký số. Chữ ký số bảo đảm tính xác thực, tính toàn vẹn và tính chống chối bỏ, nhưng không bảo đảm tính bí mật của thông điệp dữ liệu.” Nói cách khác, chữ ký số được hiểu là một loại chữ ký điện tử, được hình thành dựa trên công nghệ mã hóa khóa công khai (RSA): bao gồm 1 cặp khóa công khai (public key) và khóa bí mật (private key) nhằm bảo mật, xác thực toàn vẹn và chống chối bỏ tài liệu. Trong đó: Giá trị pháp lý của chữ ký số Căn cứ theo Điều 8 Nghị định 130/2018/NĐ-CP, chữ ký số tồn tại giá trị pháp lý khi đáp ứng các điều kiện sau: 1. Chữ ký số được tạo ra trong thời gian chứng thư số có hiệu lực và kiểm tra được bằng khóa công khai ghi trên chứng thư số đó. 2. Chứng thư số cho công dân, doanh nghiệp dùng để ký số sẽ do Nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng – CA được cấp phép cung cấp. 3. Đảm bảo khóa bí mật thuộc sở hữu duy nhất của người ký, chỉ người ký mới có thể kích hoạt khóa ký. >> Xem thêm: Chứng thư số là gì? Phân biệt chữ ký điện tử và chữ ký số Điểm chung Về cơ bản, chữ ký số và chữ ký điện tử đều mang lại những lợi ích như: Điểm khác biệt Tuy nhiên, về bản chất, chữ ký điện tử và chữ ký số có nhiều điểm khác biệt lớn về cả tính chất, chức năng cũng như cơ chế xác thực. Chữ ký điện tử Chữ ký số Tính chất Có thể là bất kỳ biểu tượng, hình ảnh nào được đính kèm với văn bản hoặc tài liệu biểu thị danh tính của người ký và sự chấp thuận với nội dung đã ký. Được hình dung giống như chứng minh thư điện tử, được mã hóa và xác định danh tính người đã ký văn bản, tài liệu đó. Tiêu chuẩn Không phụ thuộc vào bất kỳ tiêu chuẩn mã hóa nào Phụ thuộc vào tiêu chuẩn mã hóa dựa trên hạ tầng khóa công khai PKI Chức năng Xác minh nguồn gốc tài liệu Bảo mật tài liệu, xác minh danh tính người ký số Cách tạo lập Có thể là một hình ảnh được tải lên, một cái nhấp chuột, một chữ ký được vẽ trên màn hình, một chữ ký được gõ bằng phông chữ viết tay
Tại sao cần sử dụng chữ ký số? Lợi ích của chữ ký số đối với cá nhân, doanh nghiệp
Chữ ký số ngày càng khẳng định được vai trò trong cuộc sống, nhất là khi công nghệ phát triển mạnh mẽ như hiện nay, nhờ những ưu điểm vượt trội mà nó mang lại cho cá nhân, doanh nghiệp. Bài viết dưới đây sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn về lợi ích của chữ ký số. Lợi ích của chữ ký số đối với cá nhân, doanh nghiệp Hiện nay, chưa có quy định pháp lý nào yêu cầu doanh nghiệp phải sử dụng chữ ký số và hoàn toàn có quyền lựa chọn việc sử dụng hoặc không sử dụng chữ ký số trong quá trình hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, trong thực tế, doanh nghiệp bắt buộc phải thực hiện ký số trong nhiều trường hợp như: ký hóa đơn điện tử, kê khai, nộp thuế và kê khai BHXH điện tử. >> Xem thêm: Chữ ký số là gì? Cùng với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, chữ ký số ra đời như một giải pháp công nghệ tất yếu đối với tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân trong nền kinh tế số, xã hội số bởi những lợi ích thiết thực mà nó mang lại, cụ thể: Tiết kiệm thời gian, chí phí nhờ tinh gọn quy trình ký Chữ ký số cho phép việc ký kết giữa các bên hoàn toàn trực tuyến và tự động, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa quy trình nhờ lược bỏ việc in ấn, gửi bản gốc tài liệu hoặc tương tác trực tiếp với người ký. Đảm bảo tính pháp lý trong giao dịch điện tử Việc sử dụng chữ ký số trong giao dịch điện tử được coi là cơ sở để khẳng định giá trị pháp lý của những văn bản điện tử có giá trị tương đương với chữ ký tay theo quy định của pháp luật. Hiện nay, chữ ký số được đánh giá là phương thức tốt nhất để xác định tính pháp lý của văn bản điện tử. An toàn, bảo mật thông tin Chữ ký số sử dụng mã hóa dữ liệu để bảo vệ thông tin và dữ liệu cá nhân. Mỗi chữ ký số được tạo ra đều có sự kết hợp của một khóa bí mật và công khai. Quyền kiểm soát khóa bí mật thuộc về chủ sở hữu chữ ký và đảm bảo chỉ người này mới có thể kích hoạt khóa ký. Ngăn chặn khả năng giả mạo Do tính phức tạp và mã hóa mạnh của chữ ký số, việc giả mạo chữ ký số trở nên vô cùng khó khăn. Đồng thời, công nghệ PKI được cập nhật liên tục, gây khó khăn cho đội ngũ hacker muốn phá khóa, đột nhập hệ thống trái phép. Dịch vụ chứng thực chữ ký số là loại hình kinh doanh có điều kiện. Các đơn vị cung cấp các dịch vụ này đều phải được cấp phép bởi cơ quan có thẩm quyền (ở Việt Nam, cơ quan này là Trung tâm Chứng thực điện tử quốc gia – NEAC – Bộ Thông tin và Truyền thông) và phải đáp ứng hệ thống tiêu chuẩn về quy trình và kỹ thuật phức tạp, chặt chẽ. Hoạt động cung cấp dịch vụ của các đơn vị phải được cập nhật và báo cáo thường xuyên với đơn vị cấp phép. Giấy phép hoạt động thường chỉ có thời hạn khoảng 5 năm và được kiểm tra, thanh tra hàng năm. Điều này giúp chữ ký số trở nên tin cậy, bảo mật và khó bị giả mạo hơn so với các hình thức định danh, xác thực khác. Nâng cao hiệu suất công việc Các tài liệu ký số có thể được lưu trữ trực tuyến và tìm kiếm nhanh chóng, tiết kiệm thời gian quản lý và truy xuất thông tin, từ đó nâng cao hiệu suất công việc. Bảo vệ môi trường – công nghệ bền vững Chữ ký số là một công nghệ bền vững với môi trường, là bước khởi đầu cho hành trình nỗ lực giảm thiểu rác thải, giảm tần suất sử dụng giấy, góp phần bảo vệ môi trường. So sánh chữ ký số và chữ ký tay truyền thống Chữ ký số và chữ ký tay truyền thống là hai phương thức xác nhận và chứng thực tài liệu hoặc giao dịch. Dưới đây là so sánh giữa chữ ký số và chữ ký tay truyền thống: Chữ ký tay truyền thống Chữ ký số Phương thức thực hiện Được ký kết trên giấy dạng chữ viết do mỗi người tự tạo nên. Được ký kết trực tiếp trên các thiết bị điện tử. Độ tin cậy và bảo mật Dễ dàng bị giả mạo hoặc sửa chữa tài liệu sau khi ký mà không bị phát hiện. Được tạo ra bằng cách sử dụng mã hóa và hệ thống khóa công khai, giúp đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật của tài liệu. Quản lý và xử lý Yêu cầu in tài liệu và chuyển văn bản giấy đến người ký để thực hiện ký, tốn thời gian và chi phí in ấn, chuyển phát. Được tạo và quản lý trên nền tảng điện tử, có khả năng thực hiện ký kết mọi lúc, mọi nơi, giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính tiện lợi trong quản lý và xử lý tài liệu. Phạm vi và ứng dụng Thường được sử dụng trong các quy trình pháp lý truyền thống như: tài liệu văn bản, hợp đồng giấy và các giao dịch hành chính công. Được sử dụng rộng rãi trong các giao dịch điện tử, các tài liệu và hợp đồng điện tử, các giao dịch trực tuyến và các quy trình chuyển đổi số, phổ biến trong các lĩnh vực như Ngân hàng, Tài chính, Y tế, Chứng khoán, và các dịch
Chữ ký số là gì? Những điều cần biết về chữ ký số
Nhờ quy trình tinh gọn, tính bảo mật cao và khả năng chống chối bỏ, chữ ký số đang ngày càng phổ biến và dần được công nhận như một phương thức ký mới trong thời đại số hóa. Vậy chữ ký số là gì? Bài viết này chính là câu trả lời dành cho bạn. Chữ ký số là gì? Quy định tại khoản 6 Điều 3 Nghị định 130/2018/NĐ-CP giải thích chữ ký số là một dạng chữ ký điện tử được tạo ra dựa trên công nghệ mã hóa công khai. Chữ ký số đóng vai trò như một chữ ký tay cá nhân hoặc con dấu của doanh nghiệp, đảm bảo tính toàn vẹn của thông điệp dữ liệu và được thừa nhận về mặt pháp lý khi giao dịch trên môi trường điện tử như: ký hợp đồng điện tử, ký kê khai thuế, ký phát hành hóa đơn điện tử, ký giao dịch tài chính… Thông tin được mã hóa bao gồm: tên của doanh nghiệp (mã số thuế, tên công ty…), số hiệu chứng minh thư, tên tổ chức chứng thực chữ ký số… Giá trị pháp lý của chữ ký số Theo quy định tại Điều 8 Nghị định 130/2018/NĐ-CP, thông điệp dữ liệu được xem là đáp ứng (có giá trị pháp lý) nếu thông điệp đó được ký bằng chữ ký số và chữ ký số đó được đảm bảo an toàn. Chữ ký số an toàn cần thỏa mãn các điều kiện như sau: 1. Chữ ký số được tạo ra trong thời gian chứng thư số có hiệu lực và kiểm tra được bằng khóa công khai ghi trên chứng thư số đó. 2. Chứng thư số cho công dân, doanh nghiệp dùng để ký số sẽ do Nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng – CA được cấp phép cung cấp. 3. Đảm bảo khóa bí mật thuộc sở hữu duy nhất của người ký. Chỉ người ký mới có thể kích hoạt khóa ký. Cấu tạo của chữ ký số Chữ ký số được tạo nên từ thuật toán RSA – thuật toán mật mã hóa khóa công khai, bao gồm hệ thống một cặp khóa (Key Pairs) không đối xứng: một khóa công khai (Public Key) và một khóa bí mật (Private Key). Trong đó: Khóa bí mật: là khóa được sử dụng để tạo ra chữ ký số. Khóa công khai: có chức năng thẩm định chữ ký và xác thực người dùng, thường được tạo nên từ các cặp khóa bí mật tương ứng. Người ký: cá nhân sử dụng khóa bí mật để ký một số thông điệp dữ liệu dưới danh nghĩa của mình. Người nhận: tổ chức hoặc cá nhân nhận được chữ ký số, sau đó tiến hành sử dụng chứng thư số để kiểm tra chữ ký và cuối cùng là tiến hành các hợp đồng, giao dịch liên quan. Ký số: đưa khóa bí mật vào một phần mềm tự động để tạo nên chữ ký số và gắn vào một thông điệp dữ liệu mà bạn muốn. Doanh nghiệp/tổ chức/cá nhân muốn tạo chữ ký số thì cần có chứng thư số trước tiên. >> Xem thêm: Chứng thư số là gì Đặc điểm của chữ ký số Chữ ký số có những đặc điểm ưu việt sau đây: 4 loại chữ ký số phổ biến hiện nay Một số loại chữ ký số được sử dụng phổ biến hiện nay có thể kể đến như: Chữ ký số dùng để làm gì? Đối tượng sử dụng chữ ký số là mọi công dân, cá nhân trong tổ chức/doanh nghiệp và các cơ quan/tổ chức/doanh nghiệp.Chữ ký số được dùng để thực hiện các giao dịch điện tử, các thủ tục hành chính công, ký kết hợp đồng điện tử, giao dịch điện tử. Cụ thể như sau: Đối với cá nhân: Đối với tổ chức, doanh nghiệp: Đối với cá nhân trong tổ chức, doanh nghiệp: Trên đây là những giải đáp chi tiết của SAVIS cho câu hỏi chữ ký số là gì. Nếu có thắc mắc liên quan đến vấn đề này, khách hàng vui lòng liên hệ tại đây hoặc tổng đài 1900 636 156 để được hỗ trợ nhanh nhất.
Chứng thư số là gì? Phân biệt chứng thư số và chữ ký số
Chứng thư số và chữ ký số là hai khái niệm không còn quá xa lạ đối với các doanh nghiệp, cá nhân khi thực hiện các giao dịch điện tử. Tuy nhiên cũng có nhiều hiểu lầm về hai khái niệm này. Chứng thư số và chữ ký số là hai khái niệm độc lập. Hãy cùng SAVIS tìm hiểu, phân biệt chứng thư số và chữ ký số trong bài viết dưới đây. Chứng thư số là gì? Chứng thư số được xem là chứng minh thư điện tử của cá nhân, doanh nghiệp sử dụng trên môi trường điện tử. Chứng thư số được sử dụng để nhận diện một cá nhân hoặc tổ chức, gắn thông tin định danh, bao gồm những trường cơ bản như: họ tên, tên doanh nghiệp, số căn cước công dân, mã số thuế, vị trí, chức vụ của cá nhân trong tổ chức. Chứng thư số được lưu trữ an toàn trong các thiết bị bảo mật như USB Token, SmartCard, HSM hoặc trên nền tảng điện toán đám mây (chữ ký số từ xa). Thông thường, chứng thư số được cấp có thời hạn, nhằm giảm thiểu tối đa rủi ro về an toàn thông tin. Thời hạn này có thể là 24 giờ, 6 tháng, 1 năm, 3 năm hoặc 5 năm. Chứng thư số cho cá nhân, tổ chức bắt buộc phải được cấp bởi một Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng (viết tắt là CA) do Bộ Thông tin & Truyền thông cấp phép. Chữ ký số là gì? Chữ ký số được hình thành dựa trên công nghệ mã hóa công khai, bao gồm một cặp khóa gồm khóa công khai (public key) và khóa bí mật (private key) trong đó: – Khoá bí mật: Là khoá được dùng để tạo chữ ký số. – Khoá công khai: Là khóa được sử dụng để kiểm tra chữ ký số được tạo bởi khóa bí mật tương ứng trong cặp khóa. Chữ ký số được tạo ra từ chứng thư số HSM. Khi ký số, người dùng sẽ tiến hành đăng nhập với username và password/OTP để gọi chứng thư số đang được lưu trong các thiết bị bảo mật. Ký số là việc đưa khóa bí mật vào một phần mềm để thuật toán tự động tạo và gắn chữ ký số vào thông điệp dữ liệu. Theo đó, người ký sẽ dùng khoá bí mật của mình để ký số vào một thông điệp dữ liệu nhằm xác nhận sự chấp thuận đối với thông điệp dữ liệu đó. Người nhận là tổ chức hoặc doanh nghiệp, thông qua chữ ký số bằng việc sử dụng chứng thư số của người ký để kiểm tra chữ ký số ở thông điệp dữ liệu nhận được, sau đó tiến hành các hoạt động, giao dịch liên quan. Mối quan hệ giữa chữ ký số và chứng thư số Chứng thư số chứa khoá công khai, trong khi đó chữ ký số chứa khoá bí mật. Chứng thư số và chữ ký số khi kết hợp lại sẽ tạo thành cặp khóa. Người dùng sẽ sử dụng cặp khóa này để ký số. Trong khi chứng thư số là cơ sở để xác định danh tính người ký, giúp người nhận văn bản/tài liệu có thể xác nhận người ký, thì chữ ký số đảm bảo tính xác thực, toàn vẹn và chống chối bỏ của văn bản/tài liệu tại thời điểm ký. Chữ ký số được xem là an toàn khi được tạo ra trong thời gian chứng thư số có hiệu lực và có thể kiểm tra thông tin chứng thư số. Tổng kết Như vậy, có thể thấy chứng thư số và chữ ký số có mối quan hệ hỗ trợ lẫn nhau. Hai khái niệm này tuy không tách biệt hoàn toàn, nhưng doanh nghiệp và cá nhân cũng cần phân biệt được rõ để tiện lợi hơn khi ứng dụng. Nếu còn bất kỳ vướng mắc nào khác, vui lòng liên hệ tại đây để được chuyên gia SAVIS tư vấn chi tiết nhất! ___________ SAVIS – Nhà cung cấp dịch vụ tin cậy QTSP về dịch vụ ký số, con dấu điện tử đảm bảo theo mô hình ký số từ xa Remote Signing đầu tiên tại Việt Nam SAVIS – Nhà cung cấp Dịch vụ Chứng thực điện tử cấp dấu thời gian TRUSTCA TIMESTAMP được cấp phép đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam SAVIS/TrustCA – Nhà cung cấp số 1 Việt Nam về giải pháp – dịch vụ ký số
SAVIS CDP 360 BIG DATA – Hệ thống thu thập, phân tích dữ liệu khách hàng
Dữ liệu khách hàng ngày càng trở thành nguồn tài nguyên quý giá, hữu ích của mọi ngành nghề, lĩnh vực. Trước sự phát triển thần tốc của công nghệ, để sở hữu nguồn data và vẽ chân dung khách hàng là đòi hỏi bắt buộc trong mỗi doanh nghiệp. Từ đây, SAVIS CDP 360 BIG DATA – Hệ thống thu thập, phân tích dữ liệu khách hàng ra đời như một công cụ hỗ trợ đắc lực, giúp các tổ chức, doanh nghiệp nâng cao lợi thế, khả năng cạnh tranh trên thị trường. Dữ liệu khách hàng quan trọng như thế nào? Data-driven, quyết định dựa trên dữ liệu, sử dụng dữ liệu để cung cấp thông tin và ra quyết định nhanh chóng đang dẫn dắt cuộc chơi số. Dữ liệu khách hàng bao gồm thông tin của các đối tượng đã, đang và sẽ sử dụng sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp thu thập được trong hoạt động kinh doanh và marketing, truyền thông. Dữ liệu khách hàng được thu thập qua trang web, ứng dụng di động, khảo sát, phương tiện truyền thông, chiến dịch tiếp thị từ online đến offline khác. Ngày nay, khi chuyển đổi số, số hóa trong doanh nghiệp phát triển, kéo theo mức độ cạnh tranh trên môi trường số ngày càng khắc nghiệt. Dữ liệu khách hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng và được xem là tài sản quý giá nhất đặc biệt là đối với doanh nghiệp tiếp thị đa kênh hay các tổ chức truyền thông bởi tệp khách hàng, khán giả lớn, đa dạng và khó nắm bắt. Việc thu thập thông tin và xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng sẽ tạo điều kiện để doanh nghiệp, tổ chức cá nhân hóa tương tác, tăng độ hài lòng trong cách đáp ứng nhu cầu người dùng. Nhờ những dữ liệu thu thập được từ phía khách hàng qua nhiều kênh khác nhau, doanh nghiệp có thể hiểu được khách hàng tiềm năng của mình hiện tại đang quan tâm, thích thú với vấn đề gì, sản phẩm nào từ đó nâng cao khả năng tiếp cận đúng và trúng khách hàng, tăng hiệu quả quảng cáo, doanh thu và chiến thắng đối thủ. Những thách thức khi thu thập và xử lý dữ liệu khách hàng Cuộc cạnh tranh dữ liệu khách hàng ngày càng khốc liệt kéo theo sự ra đời của các phương tiện, công cụ, cách thức để khai thác và xử lý dữ liệu khách hàng cũng nhiều và nhanh chóng hơn. Điều này vừa là thuận lợi, vừa là thách thức cho các tổ chức , doanh nghiệp: – Quá nhiều công cụ để lựa chọn: Trước quá nhiều công cụ với sự khác biệt về giá cả, cách thức hoạt động, tính năng khiến các tổ chức, doanh nghiệp khó khăn trong việc phân biệt và lựa chọn công cụ phù hợp với nhu cầu của mình, gây lãng phí thời gian, nguồn lực. – Sự quá tải dữ liệu: Đối với tổ chức, doanh nghiệp có tệp khách hàng, khán giả lớn, đa dạng phải sử dụng nhiều công cụ, nền tảng khác nhau để thu thập và xử lý dữ liệu khách hàng. Từ đó, tổ chức, doanh nghiệp cần trang bị bộ lọc và tìm kiếm dữ liệu mạnh, đồng thời phải duy trì sử dụng cùng lúc nhiều công cụ. Điều này sẽ khiến các tổ chức khó tránh khỏi vấn đề quá tải thông tin, trùng lặp dữ liệu. Trước những thách thức này, nhu cầu thiết yếu của tổ chức trong xử lý dữ liệu khách hàng là một giải pháp công nghệ mạnh mẽ giúp: – Hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn và tạo ra một trang theo dõi khách hàng duy nhất – Trình bày dữ liệu trên một dashboard tổng quan và chi tiết – Kích hoạt, khai thác dữ liệu hiệu quả, tự động cho các chiến dịch marketing đa kênh SAVIS CDP 360 BIG DATA – Hệ thống thu thập, phân tích dữ liệu khách hàng SAVIS CDP 360 Big Data là giải pháp giúp thu thập, phân tích dữ liệu khách hàng, quản lý, cung cấp định danh người dùng trên toàn bộ các hệ thống quản trị doanh nghiệp, mạng xã hội, các dịch vụ Internet, OTT, cũng như kết nối với hệ thống định danh của bên thứ ba theo thời gian thực. Những tính năng ưu việt của SAVIS CDP 360 BIG DATA: – Giao diện thân thiện, trải nghiệm trực quan. Tất cả dữ liệu khách hàng tổng hợp trên một trang tổng quan duy nhất với chế độ xem đa chiều. – Tạo báo cáo, tương tác với chức năng kéo thả đơn giản. – Sử dụng công nghệ AI, hỗ trợ trích xuất thông tin, tạo ra thông tin chi tiết từ dữ liệu khách hàng. – Có chế độ xem khách hàng 360, bắt đầu từ khách truy cập ẩn danh, khách đã biết, khách mua hàng, khách hàng quay lại và khách hàng trung thành. – Hệ thống quản lý thông tin với đa dạng cấu trúc dữ liệu, tích hợp dữ liệu từ nhiều hệ thống nguồn, hỗ trợ nhiều cấp truy cập dữ liệu. – Các hệ thống bên ngoài có thể kết nối dễ dàng với SAVIS CDP thông qua các Open API. SAVIS CDP 360 BIG DATA có khả năng tối ưu những thách thức về quá tải dữ liệu khi cung cấp tính năng thu thập, phân tích và hợp nhất các hoạt động, hành vi người dùng trên đa nền tảng. Từ đó, tổ chức, doanh nghiệp có thể dễ dàng thiết lập chân dung và thấu hiểu khách hàng toàn diện thông qua dữ liệu từ đa ứng dụng và dịch vụ số, nhằm cải thiện sản phẩm, nội dung, quảng cáo hướng tới tăng trải nghiệm
SAVIS triển khai thành công Hệ thống Hợp đồng điện tử và Chữ ký điện tử cho VietCredit
Để chủ động thích ứng vượt lên mọi thách thức, tạo lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững, chuyển đổi số là xu hướng tất yếu của các tổ chức Tài chính – Ngân hàng. Theo đó, VietCredit bắt đầu hành trình chuyển đổi số từ sớm. Cùng với sự đồng hành của SAVIS, VietCredit thành công áp dụng Hệ thống Hợp đồng điện tử và chữ ký điện tử, đem đến cho khách hàng sự hài lòng thông qua các trải nghiệm sử dụng nền tảng dữ liệu và công nghệ. Bài toán cho “mảnh ghép” cuối cùng trong hành trình chuyển đổi số của VietCredit Với mục tiêu phát triển mạnh mẽ mô hình kinh doanh sáng tạo dựa trên số hóa, không chỉ chú trọng thúc đẩy ứng dụng công nghệ mới trong quản trị điều hành và tối ưu hóa hoạt động nghiệp vụ, VietCredit cũng đầu tư mạnh cho quy trình số hóa sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng. VietCredit xác định “mảnh ghép” cuối cùng tạo nên trải nghiệm liền mạch và trọn vẹn trên kênh số cho người dùng chính là hệ thống hợp đồng điện tử và chữ ký điện tử. Với đặc thù liên quan đến tiền tệ và tài chính, hệ thống hợp đồng và chữ ký điện tử của ngân hàng bắt buộc phải đảm bảo tính pháp lý, bảo mật và lưu trữ lâu dài để đem đến trải nghiệm an toàn và bảo vệ quyền lợi cho khách hàng. VietCredit tìm kiếm một giải pháp ký điện tử đơn giản, nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật, tiết kiệm chi phí cho hợp đồng vay vốn với cá nhân, tổ chức. Tuy vậy, VietCredit vẫn loay hoay trong việc tìm kiếm phương án tối ưu khi những khái niệm về chữ ký điện tử, chữ ký số vẫn còn mơ hồ, việc phân biệt các loại chữ ký điện tử vẫn chưa rõ ràng. Đây không phải là vấn đề của riêng VietCredit mà rất nhiều tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam gặp phải khiến họ chưa thể mạnh dạn áp dụng rộng rãi chữ ký số, chữ ký điện tử vào quy trình làm việc. Giải pháp của SAVIS cho bài toán của VietCredit Để triển khai dự án này, sau quá trình tìm hiểu kỹ càng, VietCredit đã quyết định hợp tác với SAVIS – Nhà cung cấp số 1 Việt Nam về giải pháp – dịch vụ ký số. Với kinh nghiệm hơn 17 năm triển khai những dự án chuyển đổi số trọng điểm quốc gia, SAVIS có khả năng giải quyết được bài toán của VietCredit khi cung cấp giải pháp tổng thể với giải pháp ký điện tử an toàn kèm dấu thời gian TrustCA Timestamp cho cá nhân ký các hợp đồng vay vốn với giá trị nhỏ. Cụ thể, chữ ký điện tử an toàn do SAVIS cung cấp sử dụng các biện pháp xác thực đa yếu tố để cung cấp bằng chứng định danh người ký. Đặc biệt, dấu thời gian Timestamp được kết nối với nguồn thời gian quốc gia đính kèm cùng chữ ký điện tử giúp chống chối bỏ mốc thời gian ký và đảm bảo tính toàn vẹn của tài liệu, mọi thay đổi trên tài liệu sau thời điểm ký đều sẽ bị phát hiện. Chữ ký điện tử an toàn được xác thực hiệu lực lâu dài theo thời hạn của dấu thời gian Timestamp đính kèm (từ 3 năm hoặc 5 năm). Nhờ đó tài liệu được chống gian lận, giả mạo mức độ cao nhất, đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin cho khách hàng và đảm bảo tính pháp lý nếu xảy ra tranh chấp. Hệ thống Hợp đồng điện tử và Chữ ký điện tử của VietCredit chính thức đi vào hoạt động Sau 6 tháng triển khai với sự hỗ trợ đắc lực từ đội ngũ SAVIS, hệ thống Hợp đồng điện tử và Chữ ký điện tử của VietCredit chính thức được áp dụng cho toàn bộ các chi nhánh trên cả nước với số lượng hợp đồng ký điện tử khoảng gần 100.000 hợp đồng/năm. Đây là dấu mốc đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số của VietCredit nhằm tối ưu mọi trải nghiệm cho khách hàng. Hệ thống được tích hợp ngay trên ứng dụng VietCredit, giúp khách hàng có thể ký xác nhận hợp đồng mở thẻ mọi lúc mọi nơi với thiết bị di động hoặc máy tính bảng, giảm thiểu được chi phí, thời gian đi lại. Phát biểu tại buổi lễ ra mắt hệ thống Hợp đồng điện tử và Chữ ký điện tử của VietCredit, ông Hoàng Nguyên Vân – Chủ tịch HĐQT SAVIS nhấn mạnh: “Hệ thống hợp đồng điện tử và chữ ký điện tử của VietCredit là hệ thống tiên phong đáp ứng tối đa nhu cầu chuyển đổi từ hợp đồng giấy sang hợp đồng điện tử theo đúng quy định Việt Nam và tiêu chuẩn châu Âu. Tại Việt Nam, SAVIS là đơn vị tiên phong và duy nhất cung cấp các dịch vụ hoàn chỉnh nhất về ký số, ký điện tử. Chúng tôi tin rằng sự hợp tác này sẽ góp phần gia tăng lợi thế cạnh tranh của VietCredit trên thị trường tài chính tiêu dùng, tạo ra những làn sóng công nghệ mới và cùng mang lại những tiện ích tốt nhất cho khách hàng”. VietCredit là tổ chức tín dụng cung cấp dịch vụ tài chính minh bạch – tin cậy chú trọng đầu tư giải pháp công nghệ, nhằm bảo đảm chất lượng giao dịch tốt nhất cho khách hàng. Hệ thống hợp đồng điện tử và chữ ký điện tử đã tạo ra nền tảng vững chắc để VietCredit tiếp tục phát triển và bứt phá mạnh mẽ hơn nữa trong thời gian tới. Đồng thời càng củng cố thêm niềm
Ứng dụng chữ ký số giúp ngành Giáo dục hoàn thiện cơ sở dữ liệu trong năm 2023
Quyết tâm hoàn thiện cơ sở dữ liệu trong năm 2023, Bộ Giáo dục và Đào tạo (Bộ GD – ĐT) đặt ra mục tiêu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong ngành giáo dục… Việc ứng dụng công nghệ số nói chung và chữ ký số nói riêng sẽ đem lại những kết quả giúp nâng cao chất lượng và hiệu quả quản lý của ngành Giáo dục. Ngành Giáo dục đẩy mạnh hoàn thiện cơ sở dữ liệu trong năm 2023 Cũng như nhiều lĩnh vực khác, Giáo dục đang chuyển mình mạnh mẽ vào công cuộc chuyển đổi số của quốc gia, từ nhận thức rõ hơn về thực hiện dạy học trên môi trường số đến sử dụng các phần mềm quản trị nhà trường. Hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, dạy và học cũng được chú trọng thực hiện. Bộ GD – ĐT đã xây dựng và từng bước hoàn thiện cơ sở dữ liệu toàn ngành, triển khai những phần mềm công cụ khác nhau như phần mềm quản lý cán bộ công chức, viên chức; phần mềm quản lý học sinh; phần mềm cơ sở dữ liệu; phần mềm quản lý bài dạy;… Hồ sơ sổ sách điện tử như sổ họp điện tử, học bạ điện tử, sổ điểm điện tử, sổ liên lạc điện tử, giáo án điện tử,…giúp giáo viên và cán bộ quản lý giảm bớt gánh nặng sổ sách, chủ động, linh hoạt hơn trong công việc của mình. Công tác quản lý, dạy học từ đó được tiến hành nhanh chóng, kịp thời, giảm trung gian, thời gian và chi phí. Ứng dụng ký số cho ngành Giáo dục và thách thức Để những tài liệu điện tử nêu trên có thể được thực hiện, trao đổi trên môi trường số thì cần có công cụ xác thực, bảo đảm tính đúng đắn chính xác, toàn vẹn của dữ liệu, sử dụng chữ ký số là phương án tối ưu nhất. Ký số giúp hình thành tài liệu điện tử, định danh người ký, đảm bảo tính tin cậy, toàn vẹn của tài liệu điện tử. Khi tích hợp ký số với những phần mềm quản lý khác của cơ sở giáo dục sẽ tạo thành quy trình số hoàn chỉnh, 100% không giấy tờ, không in ấn trong tổ chức. Tuy nhiên, chữ ký số thông thường lại tiềm ẩn nhiều rủi ro trong việc xác thực tài liệu lâu dài bởi chứng thư số chỉ có hạn tối đa 3 – 5 năm. Sau khi chứng thư số hết hạn hoặc nhà cung cấp ngừng hoạt động thì dữ liệu điện tử sẽ trở thành dữ liệu rác, không có giá trị. Đặc biệt với những tài liệu nhạy cảm như học bạ điện tử, sổ điểm điện tử nếu không được đảm bảo bảo mật tuyệt đối chống sửa xóa và lưu trữ lâu dài thì rất khó để thực hiện triệt để mục tiêu số hóa dữ liệu. Do đó, vấn đề lưu trữ dữ liệu lâu dài mà vẫn đảm bảo tính pháp lý là vướng mắc trong tiến trình hoàn thiện cơ sở dữ liệu của ngành giáo dục. Vì vậy, để đảm bảo hệ thống dữ liệu số mạnh với giá trị pháp lý lâu dài, ngành Giáo dục cần một giải pháp công nghệ toàn diện hơn giải pháp ký số thông thường đang được sử dụng rộng rãi. Giải pháp ký số toàn diện hỗ trợ lưu trữ lâu dài của SAVIS SAVIS là nhà cung cấp số 1 Việt Nam về giải pháp – dịch vụ ký số. Điều tạo nên sự khác biệt và trở thành thế mạnh của SAVIS khi so sánh với những nhà cung cấp khác đến từ giải pháp ký số nâng cao, xác thực lâu dài, phục vụ lưu trữ lâu dài trong 5 năm, 10 năm, 20 năm hoặc vĩnh viễn. Ký số nâng cao tích hợp dấu thời gian TrustCA Timestamp, công nghệ xác thực lâu dài LTV, LTANS, tuân thủ cao nhất tiêu chuẩn châu Âu và đáp ứng chặt chẽ quy định pháp luật Việt Nam. Điều này đem lại những giá trị lớn cho tài liệu điện tử: TrustCA Timestamp – Dịch vụ Chứng thực điện tử cấp dấu thời gian đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam của SAVIS đã đánh dấu một mốc quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số quốc gia nói chung và sẽ đặt nền tảng quan trọng cho chuyển đổi số ngành giáo dục nói riêng. Ký số đóng dấu thời gian TrustCA Timestamp kết hợp cùng công nghệ LTV sẽ đáp ứng cao nhất cho bài toán lưu trữ tài liệu lâu dài. Đồng thời, SAVIS có thể triển khai đồng thời các giải pháp, dịch vụ ký số khác nhau, đáp ứng mọi nhu cầu của mọi khách hàng, bao gồm ký số từ xa, ký số HSM, Signing Server, ký số trên nền tảng cloud SigningHub, ký số all-in-one – SAM Appliance… SAVIS sẵn sàng hỗ trợ, đồng hành cùng ngành Giáo dục thực hiện mục tiêu hoàn thiện cơ sở dữ liệu trong năm 2023 và chuyển đổi số toàn diện. Liên hệ với chùng tôi để được tư vấn chi tiết TẠI ĐÂY! SAVIS – Dẫn đầu thị trường với Hệ giải pháp Chuyển đổi số toàn diện SAVIS/TrustCA – Nhà cung cấp số 1 Việt Nam về giải pháp – dịch vụ ký số SAVIS – Chuyên gia về ký số và lưu trữ điện tử
Remote Signing – Ký số từ xa – Đồng hành cùng năm dữ liệu số 2023
Năm 2023 được Bộ Thông tin và Truyền thông xác định là năm của dữ liệu số Việt Nam. Để thực hiện chuyển dịch theo hướng hiện đại, thông minh và số hóa phù hợp với xu thế 2023, cần có những giải pháp công nghệ giúp quản lý dữ liệu số hiệu quả. Trong đó chữ ký số, đặc biệt là ký số từ xa sẽ là giải pháp công nghệ quan trọng phục vụ nhu cầu hình thành, số hóa tài liệu, dữ liệu điện tử Theo Bộ TTTT, năm 2023 sẽ là năm về dữ liệu số trong đó về chuyển đổi số, sẽ tập trung nâng cao tỷ lệ hồ sơ thực sự giải quyết trực tuyến, nâng tỷ lệ tài khoản sử dụng các nền tảng số Make in Viet Nam. Năm dữ liệu số quốc gia thúc đẩy số hoá quy trình, giúp 100% quy trình đều được thực hiện trên nền tảng số, từ số hóa chứng từ, văn bản, trình phê duyệt đến phê duyệt, ký số. Do đó, cùng với quá trình đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành, trao đổi dữ liệu của các tổ chức, doanh nghiệp, việc tích hợp ký số nói chung và ký số từ xa nói riêng sẽ là bước tiến quan trọng để tiến tới mục tiêu xây dựng văn phòng không giấy tờ 100%. Lúc này, dữ liệu được khởi tạo, ký và vận chuyển hoàn toàn trên môi trường số, loại bỏ hoàn toàn việc in ấn, scan giấy tờ, tốn kém thời gian và chi phí. Remote Signing – Giải pháp công nghệ đáp ứng xu hướng chuyển đổi số 2023 Ký số từ xa giải quyết bất tiện của chữ ký số kiểu cũ, mang lại nhiều tiện ích cho người dùng khi hoạt động trên môi trường điện tử. Tối ưu hóa quy trình Với phương thức ký số kiểu cũ, người sử dụng luôn phải mang theo USB Token hoặc SIM. Điều này gây ra nhiều bất tiện khi người dùng bắt buộc phải có máy tính có cài phần mềm ký số USB Token thì mới ký được. Đồng thời việc khó tích hợp với những phần mềm ký số và quy trình ký tự động buộc người dùng phải ký số theo thứ tự lần lượt, thủ công từng trang và tốc độ ký chậm. Thay vào đó, ký số từ xa có khả năng ký mọi lúc, mọi nơi trên mọi thiết bị mà không cần mang theo bất kì thiết bị phần cứng nào cũng như tốc độ xử lý chứng từ nhanh chóng, ký theo lô, người dùng có thể ký cùng lúc nhiều văn bản, tài liệu điện tử, chứng từ điện tử, hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử… theo quy trình tự động với tốc độ cao. Với những lợi thế này ký số từ xa hoàn toàn có thể đáp ứng nhu cầu nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến, đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số trong năm dữ liệu số quốc gia. Tiết kiệm chi phí và nguồn lực Ký số từ xa cho phép người dùng số hoá hoàn toàn mọi loại văn bản, tài liệu, chứng từ. Vì vậy, không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu các thao tác in ấn mà việc ký, duyệt hợp đồng, tài liệu cũng trở nên nhanh chóng, hiệu quả hơn. An toàn – Bảo mật cao Đối với phương thức ký số cũ, trong quá trình sử dụng, trường hợp hỏng hóc hay thất lạc thiết bị ký rất dễ xảy ra, không đảm bảo độ bảo mật. Trong khi đó, ký số từ xa đảm bảo cặp khóa chỉ thuộc quyền kiểm soát duy nhất của của người sử dụng, chỉ người dùng mới có thể kích hoạt khóa ký. Đồng thời, ký số từ xa dễ dàng tích hợp với công nghệ ký số nâng cao với ký số đóng dấu thời gian timestamp, ký số xác thực lâu dài LTV/LTANS, đảm bảo tính toàn vẹn của tài liệu, phục vụ nhu cầu lưu trữ lâu dài, lưu trữ vĩnh viễn trong tổ chức. Hiện tại, ở Việt Nam, SAVIS là đơn vị duy nhất tuân thủ đầy đủ danh mục tiêu chuẩn kỹ thuật bắt buộc và tiêu chuẩn kỹ thuật ký số nâng cao, ký số xác thực lâu dài (AdES) đáp ứng quy định tại Thông tư số 16/2019/TT-BTTTT đối với mô hình ký số từ xa. Cùng với Dịch vụ Chứng thực điện tử cấp dấu thời gian – TrustCA Qualified Timestamp và chứng nhận Nhà cung cấp dịch vụ tin cậy EU eIDAS QTSP, TrustCA Remote Signing do SAVIS phát triển hoàn toàn đáp ứng tiêu chuẩn cao nhất về sự an toàn, tin cậy, bảo mật trong giao dịch điện tử theo quy chuẩn quốc tế và pháp luật Việt Nam. SAVIS tự hào là đơn vị tiên phong mang đến những giá trị cụ thể đồng hành cùng tổ chức và doanh nghiệp trên chặng đường chuyển đổi số quốc gia. Liên hệ ngay để được tư vấn chi tiết TẠI ĐÂY! SAVIS – Nhà cung cấp dịch vụ tin cậy QTSP về dịch vụ ký số, con dấu điện tử đảm bảo theo mô hình ký số từ xa Remote Signing đầu tiên tại Việt Nam SAVIS – Nhà cung cấp Dịch vụ Chứng thực điện tử cấp dấu thời gian TRUSTCA TIMESTAMP được cấp phép đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam SAVIS/TrustCA – Nhà cung cấp số 1 Việt Nam về giải pháp – dịch vụ ký số
