Nhằm đáp ứng yêu cầu vận hành của nền kinh tế số cùng nâng cao hiệu quả vận hành hệ thống thanh toán, Ngân hàng Trung ương UAE (CBUAE) triển khai đồng tiền kỹ thuật số quốc gia – Digital Dirham. Gần đây nhất, CBUAE đã thảo luận về 4 kịch bản ứng dụng đồng Digital Dirham, trong đó, xây dựng ví điện tử dành cho khách du lịch là chủ đề được thảo luận sôi nổi.
Ngân hàng Trung ương UAE (CBUAE) mới đây đã công bố Digital Dirham Primer – một bản báo cáo chính sách, giới thiệu về những nguyên tắc thiết kế, khung chính sách và các bước phát triển ban đầu của đồng Digital Dirham. Bên cạnh những lợi ích, thách thức và quá trình triển khai, Digital Dirham Primer cũng đề cập đến 4 kịch bản ứng dụng đồng tiền số này, bao gồm:
- Chia nhỏ quyền sở hữu tài sản bất động sản như nhà, đất,…thành các token (tài sản số)
- Ví du lịch thông minh cho khách quốc tế với khả năng hoàn VAT tức thì và cho phép sử dụng đồng tiền kỹ thuật số;
- Chi trả phúc lợi xã hội thông minh với khả năng kiểm soát phạm vi sử dụng;
- Ví phụ cho cha mẹ/con, phục vụ mục đích giáo dục tài chính và đặt giới hạn chi tiêu
Trong 4 kịch bản này, ý tưởng xây dựng ví điện tử dành riêng cho khách du lịch nhanh chóng thu hút sự chú ý, bởi UAE vốn là điểm đến của hàng triệu du khách quốc tế mỗi năm với mức chi tiêu khổng lồ cho lưu trú, mua sắm, ẩm thực và giải trí. Về lý thuyết, chỉ cần 10% chi tiêu du lịch chuyển sang ví Digital Dirham cũng đủ tạo ra tác động đáng kể cho nền kinh tế và đẩy mạnh việc sử dụng đồng nội tệ số.
Tuy nhiên, triển khai ví du lịch điện tử không đơn giản là đưa ra thị trường và khách hàng sẽ sử dụng. Bởi phần lớn du khách khi đến UAE đều dùng Apple Pay, Google Pay, thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế hoặc ví điện tử từ quốc gia của họ, ví dụ, UPI của Ấn Độ hay Alipay và WeChat Pay của Trung Quốc.
Để những du khách này sử dụng một phương thức thanh toán mới, đồng Digital Dirham cần có giá trị vượt trội và giải quyết những bất tiện mà hạ tầng hiện tại chưa khắc phục được. Trong đó có thể kể như:
- Ví Digital Dirham cần rút ngắn thời gian đăng ký. Lý tưởng nhất là du khách có thể sử dụng ví Digital Dirham ngay tại điểm nhập cảnh hoặc khi mua eSIM, chỉ mất khoảng 90 giây để quét hộ chiếu, khởi tạo ví và nạp sẵn một khoản AED. Khi này, ví du lịch điện tử sẽ phát huy tác dụng ngay, thay vì phải tìm kiếm và tải ứng dụng mới trên App Store hay Google Play.
- Triển khai các chương trình ưu đãi, giảm giá kịp thời. Nếu thanh toán qua Digital Dirham không khác gì Visa hay Apple Pay, du khách sẽ không có lý do để thay đổi thói quen. Vì vậy, nếu được áp dụng mã ưu đãi, giảm giá sẽ là động lực để khách hàng ở lại với ví.
- Đơn giản quá trình nạp và rút tiền. Cần thiết kế ví liên kết với đa kênh, cho phép nạp tiền từ thẻ quốc tế, các hệ thống thanh toán phổ biến của du khách như UPI, Alipay+ hay WeChat Pay,… đồng thời, cho phép rút lại tiền dễ dàng khi kết thúc chuyến đi.
- Bổ sung những tính năng nâng cao như ký quỹ (escrow) và thanh toán tức thì khi thuê khách sạn hoặc đặt thuê xe, chấp nhận rộng khắp ở mọi điểm du khách thường chi tiêu, từ nơi ở, phương tiện di chuyển đến ăn uống và vui chơi,… giảm tình trạng giữ tiền trên thẻ trong nhiều ngày. Thanh toán ngoại tuyến ở nơi không có mạng phủ sóng như tàu điện ngầm hay những khu vực xa xôi.
- Cho phép hoàn thuế VAT tức thì, trả thẳng vào ví ngay tại sân bay khi du khách xuất cảnh, thay vì để họ phải chờ sao kê thẻ.
Với kịch bản ví điện tử dành cho khách du lịch, đây là một bài toán kết hợp của nhiều yếu tố, trong đó, trải nghiệm người dùng, chi phí, chấp nhận thanh toán rộng khắp ở nhiều địa điểm/khu vực địa lý, tích hợp đa phương thức thanh toán là những yếu tố quan trọng cần được xem xét. Nếu những yếu tố này được giải quyết, chiếm 10% thị phần chi tiêu du lịch là hoàn toàn khả thi. Các ngân hàng và đơn vị phát triển ví cần tính toán kỹ chiến lược để biến tiềm năng này thành thành công thực tế.
